疫情期间曾带着孩子坐高铁，担心路上不安全，爸妈总是惊恐不安，怎么办？

情境描述

月月和家人过年期间曾乘坐高铁路过武汉，月月才一年级，活泼爱动，爸妈担心路上接触过新型冠状病毒肺炎的病患，因此十分很恐慌。现在居家隔离，社区的严阵以待也让他们害怕，感觉已经染上病毒。妈妈一遍遍询问月月在高铁上的动向细节，不停地给他测体温，给整个家里打扫消毒。

教育策略

第一，尝试接纳“坏情绪”，找到宣泄情绪的通道。理解恐慌是因为肺炎疫情，全国人民都害怕，是正常反应，而且适度紧张有利于提高防护意识。但当情绪特别糟糕时，可以找找自己应对坏情绪的方法，向朋友倾诉、听听音乐或者做点运动，给“坏情绪”找到出口。

第二，改变糟糕至极的想法，看见正向的信息。月月家人特别害怕，是因为觉得传染上病毒的几率特别大。我们来做个计算，假如他们高铁上有病毒携带者的几率是 10％，在同一车箱的几率为 10％，近距离接触的几率为 10％，几次几率相乘，其实只有 1‰被感染的几率，可见事实并没有想象的可怕。而居家隔离让他们被高度关注，真有万一的可能就会得到及时医治，这其实是让人安心的一个因素。

第三，替代过度防御行为，规划趣味活动。在配合社区做好自我防护工作之外，要安排适量的家庭活动，不让自己太闲，以便转移注意力。亲子共读，一起烹制美食，甚至拍拍幽默小视频等等，趁机完成之前想做又没有空闲做的事情。

疫情期被隔离了，我担心孩子复学后人际交往出现障碍，怎么办？

情境描述

月月放假随爸妈回到湖北老家过年，疫情发生后，全家被居家隔离，妈妈听说从湖北回家后还要隔离14天，月月不能按时上学。妈妈开始担心月月复学后，同学们得知孩子来自隔离区，会不和他玩，在学校变成“不受欢迎的人”。妈妈一直在想这个问题，她越想越感觉焦虑，总是坐立不安又很无助，不知道该怎么办。

教育策略

第一，稳定自己情绪。首先接纳并允许自己有这些情绪，适度宣泄。可以尝试让自己放松下来，用深呼吸的方法，或者转移注意力到正在做的事情上；可以给自己一些正向的思考，在关注疫情资讯的同时，正确面对和处理生活不便利等问题，不要忽略身边的美好事物，以积极乐观向上的心态面对疫情；也可以进行自我情绪的调节，通过倾诉、歌唱、书写、绘画、音乐、运动等进行释放和排解。

第二，重新定义这次经历。在全民战“疫”的关键时期，我们有责任和义务响应国家号召，主动隔离，让疫情尽早得到控制，我们也是为国家取得最后防疫胜利做出贡献的一份子。医学专家提醒公众，被病毒感染的病人，他们不是病毒，他们是人。在家隔离的同胞，他们不是怪物，他们是人。随着疫情控制下来，大家对疾病的恐惧放下，因为害怕而导致的偏见也会慢慢消散，我们的孩子还是会回到正常的生活节奏中去的。倒是我们自己，在面对大自然，面对野生动物，我们要有尊重保护的态度，这个世界才会更安全。

面对疫情，母亲担心无法保护孩子，又怕孩子学业荒废，感觉很无能，怎么办？

情境描述

因为害怕被病毒感染，月月家忙着囤积食物和防疫用品。每天消杀，家里全方位无死角。量体温、勤洗手、戴口罩成常态。即使这样，月月妈妈依旧忧心忡忡，总是害怕没有保护好孩子，又担心荒废学业，妈妈要求月月每天听半小时网课，完成两小时作业，月月觉得没趣又无奈。妈妈希望月月在家的生活学习有节奏、有规律，可想到自己都做不到，顿时感觉很无力。

教育策略

第一，接纳不良情绪。面对疫情，我们会产生焦虑、紧张、愤怒的情绪，都是正常。正是这些情绪促使我们做好自我防护。

第二，如常对待生活。首先要留出空间，指实际距离，也指心理距离。家长可借此机会重拾爱好，不要一味“盯着”孩子。其次，允许孩子引导我们，教我们游戏，共读一本书，谈论热点话题，重构亲子关系。

第三，危机也是转机。对于疫情，母亲毫无准备，更谈不上有什么经验，如果要做到保护好孩子，就必须了解和学习，边学边做，这也唤起了母亲自我学习、自我觉察和自我成长的需求，困境也是促进心灵成长的良好机遇。

看到孩子在家学习效率“不高”，我很着急，怎么办？

情境描述

月月的哥哥是四年级的一名学生，他所在的学校积极应对突如其来的疫情，安排同学们通过网课的方式进行学习。几天下来，妈妈发现月月的哥哥听课的时候没有“跟着老师走”，注意力“不集中”，期间还用手机同学聊聊天。妈妈焦虑了：这样下去孩子的学习任务能完成吗？如果干涉其中，孩子激烈对抗怎么办？

教育策略

第一，认清孩子的学习风格。这几天在观察孩子上网课的表现，发现如果学科老师有提问互动，这孩子就会积极发言。但如果老师整堂课都是独白，孩子就会走神或玩玩游戏了。看来这孩子是场依存型的学习风格。这种孩子需要在一定密集对话的氛围下才能高度专注。因此，我们还是提醒孩子做点预习，在课快结束时争取提问，或者下课后多与家长、同学交流。

第二，先找优点与进步。既然孩子已成为四年级学生了，当发现孩子在某些方面没做到位，不要急着评判，而是多观察，收集不同状态下的表现，尤其要观察到其表现好的时候，然后，在与孩子谈话时，可以先肯定、先认可，先赢得信任与好感，然后，再谈如何更好地做好某件事。

第三，要培养品质而不仅仅就事论事。不管在孩子身上发生什么，都是吸引家长去寻找真相，找到解决问题的起点。从问题入手，同时看到孩子自身的特点优势，我们就能顺应孩子的天性做省心的父母。

我现在不在孩子身边，“停课不停学”活动在继续开展，我家孩子怎么办？

情境描述

月月的爸爸妈妈都走上了防疫一线，不能陪在孩子身边，无法督促他参与“停课不停学”的线上学习活动，担心孩子上学后跟不上。

教育策略

“停课不停学”不仅指单纯意义上的网上辅导答疑、学校课程的学习，而是一种广义的学习。我们承诺在正式开学日之前，不提前开始新学期课程网上教学！目前我们给孩子准备了防护知识、心理健康辅导并结合各学科给孩子准备了相应的学习指南等，通过线下开展预习、游戏、活动等方面的学习，确保学生度过愉快的假期。

作为家长一定要把孩子身心健康放在第一位，珍惜宝贵假期，不要过度施加压力，科学、适度安排孩子学习、生活和锻炼。我们也特别对那些父母在抗疫一线、已经复工，或者在爷爷奶奶处看管的孩子，老师们会增加联系的次数，减少家长的后顾之忧。

孩子没有及时交作业，在 QQ 群里被老师点名批评了，我非常恼火，怎么办？

情境描述

月月因为疫情在家上网课，没有及时交作业，在 QQ 群里被老师批评“某某家长，你怎么管孩子的？”很恼火，怎么办？

教育策略

第一，觉察这份恼火是否有背锅的委屈感。明明是孩子与老师之间的事情， 怎么就扯到我头上了？震惊之后，冷静下来，我得做两件事。

第二，及时向老师道歉。毕竟老师在寒假里还在辛苦教学，这点是需要我们家长理解与支持的，我监管不力，应该立即改进。

第三，与孩子谈清楚，分清学习的界限。家长自己要“走马上任”，认真履行“学习助手”的义务。比如，提醒良好的作息，向老师们如实反馈你在家做得好与做的不好的部分。